Sekretariat:
Marzena Hanus
e-mail: [email protected]
tel.: 75 75 38 235

Współpraca:
prof. dr hab. Andrzej Rapacz – profesor emerytowany UEW

Doktoranci:

• mgr Paulina Graczyk
• mgr Dominika Chabros

Początki działalności Katedry sięgają 1969 roku, kiedy został utworzony Zakład Ekonomicznych Zagadnień Turystyki WSE we Wrocławiu. W 1972 roku powstała Katedra Ekonomiki i Organizacji Turystyki, która od 1 września 1993 roku funkcjonuje jako Katedra Marketingu i Zarządzania Gospodarką Turystyczną.
Działalność naukowa Katedry koncentruje się na problemach istotnych dla współczesnego marketingu oraz zarządzania gospodarką turystyczną. Podstawowe obszary badań, w których specjalizują się Pracownicy Katedry dotyczą:

• Zarządzania turystyką i gospodarką turystyczną na szczeblu lokalnym i regionalnym
• Roli marketingu w kształtowaniu pozycji rynkowej przedsiębiorstw turystycznych i obszarów recepcji (destynacji turystycznych)
• Specyfiki zachowań rynkowych nabywców usług turystycznych
• Zarządzania jakością usług turystycznych
• Kreowania wizerunku marki i organizacji
• Zarządzania relacjami z klientami i kształtowania lojalności nabywców
• Place marketingu w promocji miejscowości i regionów turystycznych
• Nowych zjawisk i trendów w turystyce
• Ochrony praw konsumenta i etyczno-prawnych aspektów marketingu
• Wykorzystania ICT w zarządzaniu marketingowym – E-marketing, E-commerce, wykorzystanie mediów społecznościowych, social commerce

Aktualnie realizowane projekty badawcze:

• Wpływ kryzysu na funkcjonowanie przedsiębiorstw na pograniczu polsko-czeskim numer N.007.04.0040 realizowany w ramach Funduszu Małych Projektów Programu Interreg Czechy – Polska 2021 – 2027
• Międzyuczelniany grant badawczy Szkoła Główna Handlowa i Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu na projekt pt. „Pomiar jakości usług hotelarskich w warunkach gospodarki cyfrowej” realizowany w latach 2024-2025
• Wewnętrzny grant badawczy UEW pt. Wpływ sytuacji kryzysowych na zachowania konsumentów turystycznych na polsko-czeskim pograniczu

Obszary współpracy badawczej:

Pracownicy Katedry Marketingu i Zarządzania Gospodarką Turystyczną realizują zarówno międzynarodowe, jak i krajowe, interdyscyplinarne projekty badawcze współpracując z badaczami z innych uczelni zagranicznych (Silesian University, School of Business Administration in Karvina (Faculty Management), Technical University of Liberec Faculty of Economics, Department of Marketing and Trade), krajowych (Szkoła Główna Handlowa, Instytut Zarządzania i Kolegium Gospodarki Światowej, Uniwersytet Jagielloński, Instytut Przedsiębiorczości), a także z innych Katedr i Wydziałów UEW.

Wraz z Partnerami (Silesian University, School of Business Administration in Karvina, Matej Bel University in Banska Bystrica, Faculty of Economics,  University College w Pradze oraz Instytutem Przedsiębiorczości Uniwersytetu Jagielońskiego) Katedra współorganizuje International Scientific Conference “Current Trends In Spa, Hotel And Tourism”.

Tematyka oferowanej współpracy doradczej i eksperckiej:

• Budowanie strategii rozwoju turystyki w regionie
• Budowanie strategii rozwoju podmiotów gospodarki turystycznej
• Realizacja projektów badawczo-wdrożeniowych z zakresu marketingu
• Organizacja studiów podyplomowych „Zarządzanie Sprzedażą” oraz „Marketing Usług Turystycznych”
• Doradztwo i szkolenia z zakresu marketingu, profesjonalnej obsługi klienta, zarządzania relacjami z klientem, narzędzi e-marketingu, wykorzystania ICT w turystyce, badań marketingowych oraz turystyki kulturowej
• Ekspertyzy oraz recenzje dla FNP, PARP i NCBiR